Política de Privacidade

1. Controlador de Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas abaixo. Os dados podem ser obtidos de três formas:

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Quando você preenche formulários em nosso site, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Nome da empresa ou organização
• Número de telefone (quando informado)
• Descrição do projeto ou mensagem enviada
• Plano de serviço de interesse (em formulários de cotação)

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente, mediante seu consentimento:

• Endereço IP (anonimizado quando possível)
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
• Informações de geolocalização aproximada (país/cidade)
• Dados de interação com elementos da página

2.3 Dados de terceiros

Podemos receber dados a seu respeito por meio de plataformas de marketing digital (como Meta Ads e Google Ads), quando você interage com nossos anúncios em outras plataformas.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4. Bases Legais (LGPD)

Todo tratamento de dados na Zero Oito é fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

5. Cookies e Rastreadores

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Ao acessar nosso site pela primeira vez, você verá um banner solicitando seu consentimento para o uso de cookies não essenciais.

6. Compartilhamento de Dados

A Zero Oito não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Fornecedores e parceiros de serviço: plataformas de e-mail marketing (Brevo/Sendinblue), ferramentas de analytics e mensuracao (via Google Tag Manager), CRMs e plataformas de agendamento (Cal.com) — sempre vinculados a contratos que garantem a proteção dos seus dados.
• Obrigação legal: quando exigido por ordem judicial, autoridade regulatória competente ou obrigação prevista em lei.
• Proteção de direitos: quando necessário para prevenir fraudes, exercer nossos direitos legais ou proteger a segurança de pessoas.

Transferências internacionais de dados (ex.: Google, Meta) ocorrem com base nas cláusulas-padrão contratuais aprovadas e mecanismos de adequação reconhecidos pela ANPD.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

• Dados de formulários de contato: até 2 anos após o último contato ou encerramento do projeto.
• Dados de clientes (contratos): mínimo de 5 anos após o encerramento do contrato, conforme exigência fiscal e contábil.
• Cookies de analytics: conforme configuração da plataforma — geralmente 13 meses.
• Consentimento LGPD: armazenado por 180 dias, renovado a cada nova visita após o vencimento.

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

9. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS
• Controle de acesso restrito por perfil e necessidade
• Uso de plataformas com certificações de segurança reconhecidas (SOC 2, ISO 27001)
• Anonimização de dados de analytics sempre que possível
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante a titulares, notificaremos a ANPD e os afetados nos prazos previstos em lei.

10. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem o devido consentimento, procederemos com a exclusão imediata.

11. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (redes sociais, plataformas de parceiros, etc.). Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao domínio zerooito.com.br. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nos serviços prestados. Quando realizarmos alterações materiais, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização revisada.

Recomendamos que você revise esta página periodicamente. O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceite das novas condições.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.