Quando você navega pelo site ou entra em contato com a Zero Oito, tratamos alguns dados para responder à sua mensagem, operar o site e cumprir obrigações legais. Esta política explica o que coletamos, para quê, com quem compartilhamos e como exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Controlador de dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Razão social
- Zero Oito Agência Digital LTDA
- Nome fantasia
- Zero Oito
- Site
- zerooito.com.br
- E-mail para privacidade
- contato@zerooito.com.br
Dados coletados
Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas abaixo. Os dados podem ser obtidos de três formas:
Dados fornecidos voluntariamente
No formulário de contato atual, você informa:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Como conheceu a Zero Oito, se informado
- Estágio da empresa, se informado
- Mensagem e informações que decidir incluir nela
- Escolha opcional de receber conteúdos sobre IA, produto e software
Dados coletados automaticamente
Ao navegar, o site e as tags de medição podem tratar:
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
- Informações de geolocalização aproximada (país/cidade)
- Dados de interação com elementos da página
Dados de terceiros
Quando você interage com campanhas da Zero Oito em outras plataformas, ferramentas de anúncios podem informar a origem da visita e a interação com o anúncio. O formulário também registra a página de origem, inclusive parâmetros presentes no endereço.
Finalidades do tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Atendimento a solicitações Responder mensagens, propostas comerciais e dúvidas enviadas via formulários.
- Prestação de serviços Executar projetos contratados, gerenciar entregas e manter comunicação durante o desenvolvimento.
- Analytics e melhoria do site Analisar padrões de navegação para melhorar a experiência e o desempenho do site.
- Marketing e remarketing Medir o desempenho de campanhas e, quando houver tags configuradas, apresentar anúncios relacionados. A recusa de cookies opcionais limita esse tratamento.
- Cumprimento legal e fiscal Atender obrigações tributárias, contratuais e legais aplicáveis à nossa atividade.
- Relacionamento e suporte Enviar confirmações de contato e comunicações ligadas a projetos. Conteúdos sobre IA, produto e software dependem da seleção da caixa de newsletter.
Bases legais (LGPD)
Todo tratamento de dados na Zero Oito é fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:
- Consentimento Art. 7º, I: quando houver autorização específica, como na inscrição para receber conteúdos. Para cookies e tags, o site inicia com permissão concedida e permite recusa no banner; veja a seção 5.
- Execução de contrato Art. 7º, V: para responder a pedidos de proposta feitos por você e executar serviços contratados.
- Legítimo interesse Art. 7º, IX: para proteger o formulário contra abuso e manter contato relacionado à solicitação recebida, respeitados seus direitos.
- Obrigação legal Art. 7º, II: para cumprimento de obrigações fiscais, trabalhistas e regulatórias impostas pela legislação brasileira.
Compartilhamento de dados
A Zero Oito não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
- Fornecedores e parceiros de serviço: Brevo, para o envio da mensagem ao nosso time e da confirmação a você; HubSpot, para registrar o contato quando a integração estiver configurada; Google Tag Manager e as tags de medição e anúncios nele configuradas; e a infraestrutura de hospedagem do site. A inscrição em conteúdos depende da opção marcada no formulário.
- Obrigação legal: quando exigido por ordem judicial, autoridade regulatória competente ou obrigação prevista em lei.
- Proteção de direitos: quando necessário para prevenir fraudes, exercer nossos direitos legais ou proteger a segurança de pessoas.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, as transferências devem observar os mecanismos previstos na LGPD e as condições do fornecedor.
Retenção de dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário a cada finalidade e às obrigações legais aplicáveis. Os períodos efetivos em fornecedores externos dependem das configurações das respectivas contas:
- Mensagens de contato: mantidas enquanto necessárias para responder e acompanhar a relação comercial, observadas as obrigações legais aplicáveis.
- Dados de clientes e contratos: mantidos pelos prazos legais e contratuais aplicáveis.
- Dados de medição: conforme a configuração das ferramentas e a escolha registrada no navegador.
- Consentimento LGPD: armazenado por 180 dias, renovado a cada nova visita após o vencimento.
Quando a finalidade terminar, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei. Você pode pedir informações sobre períodos específicos pelo canal de contato abaixo.
Seus direitos (LGPD)
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso Solicitar confirmação e acesso aos dados que mantemos sobre você.
- Correção Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
- Portabilidade Receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
- Oposição Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
- Revogação Retirar uma autorização dada para tratamentos baseados em consentimento.
- Informação Ser informado sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados.
- Petição à ANPD Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@zerooito.com.br. Pedidos de confirmação e acesso seguem os prazos do art. 19 da LGPD; os demais pedidos serão tratados conforme os prazos aplicáveis.
Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
- Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS
- Controle de acesso restrito por perfil e necessidade
- Validação dos dados enviados pelo formulário
- Controle de acesso aos serviços usados no atendimento
- Revisão das medidas de proteção aplicáveis ao site
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante a titulares, notificaremos a ANPD e os afetados nos prazos previstos em lei.
Crianças e adolescentes
O site é voltado ao contato profissional com empresas. Não buscamos coletar dados de crianças ou adolescentes pelo formulário. Se recebermos dados de menores, analisaremos o caso e adotaremos as medidas necessárias conforme a LGPD.
Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao domínio zerooito.com.br. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nos serviços prestados. Quando realizarmos alterações materiais, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização revisada.
Recomendamos que você revise esta página periodicamente. A versão vigente e a data da última atualização ficam disponíveis nesta página.
Contato e encarregado de dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, use nosso canal de privacidade:
- Responsável pelo atendimento
- Zero Oito
- contato@zerooito.com.br
- Solicitações
- Privacidade e direitos previstos na LGPD
Você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.